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客服專員-西安雁塔區(qū)

5000-6000元·13薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服全白班接待處理投訴提升滿意度催費(fèi)宣傳推廣

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)寫字樓客戶的日常接待、咨詢和引導(dǎo)。

2.及時(shí)處理客戶投訴，跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果。

3.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。

4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳、租賃合同管理、客戶檔案更新等。

5.協(xié)助組織客戶活動(dòng)，提升客戶滿意度，并通過公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣。

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營，包括內(nèi)容策劃、編輯、發(fā)布及維護(hù)。

7.設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳文案，制作活動(dòng)海報(bào)、推文、節(jié)氣等。


任職要求：

1. 35歲以下，身高165cm或以上，大專及以上學(xué)歷，1年以上寫字樓客服管家或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2. 能夠熟練使用Office等辦公軟件，具備一定的設(shè)計(jì)能力，能夠使用簡單設(shè)計(jì)工具者優(yōu)先；

3. 具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶投訴和建議。


上班時(shí)間：行政班，上5休2


獎(jiǎng)金績效

13薪

工作地點(diǎn)

天一國際

職位發(fā)布者

JLL仲量聯(lián)行/HR

剛剛活躍
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公司Logo北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司
關(guān)于仲量聯(lián)行 200多年來，作為全球領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資管理公司，仲量聯(lián)行（紐交所交易代碼：JLL）始終致力于協(xié)助客戶投資、建造、租賃和管理各類辦公、工業(yè)、酒店、住宅和零售等物業(yè)。作為《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)，公司2022財(cái)年收入達(dá)209億美元，業(yè)務(wù)遍及全球80多個(gè)國家，員工總數(shù)超過103,000人。我們秉承“塑造房地產(chǎn)的未來，讓世界更美好”的企業(yè)宗旨，整合全球平臺(tái)資源并深耕本地市場，攜手客戶、員工和社群“向光而為”。我們的核心價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、堅(jiān)守道德和精益求精，也是我們所做一切的根本所在，我們很榮幸能獲得全球和本地組織對我們成功的認(rèn)可。我們一直以來積極致力于打造一種多元、平等和包容的企業(yè)文化，讓我們所有人都感受到自己是受歡迎的、被重視的和有能力的，以充分發(fā)揮員工的潛力，這對于我們立足當(dāng)下和展望未來尤其重要。我們深知，獨(dú)特的背景、經(jīng)驗(yàn)和視角有助于我們開拓思維、激發(fā)創(chuàng)新并共同取得成功。
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