400-885-9898
更新于 2月26日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客戶運(yùn)營(yíng)專員

5000-7000元·13薪
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 鼓西
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

社群運(yùn)營(yíng)B端用戶企業(yè)微信
崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)企業(yè)微信的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，包括客戶溝通、群組管理、消息推送等；
2. 通過(guò)企業(yè)微信與客戶保持高效互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提升客戶滿意度；
3. 策劃并執(zhí)行企業(yè)微信端的客戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升客戶活躍度與粘性；
4. 分析客戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升客戶轉(zhuǎn)化率與留存率；
5. 協(xié)助搭建企業(yè)微信客戶管理體系，完善客戶標(biāo)簽與分類；
6. 定期整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)；
7. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 1年以上客戶運(yùn)營(yíng)或社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)微信操作與功能；
3. 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立解決客戶問(wèn)題；
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
5. 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6. 有企業(yè)微信第三方應(yīng)用或SCRM工具使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪酬福利：

1.周末雙休
2.法定節(jié)假日
3.節(jié)日福利
4.團(tuán)建活動(dòng)

工作地點(diǎn)

福建省福州市鼓樓區(qū)八一七北路15號(hào)(東街口地鐵站A口步行250米)

職位發(fā)布者

陳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo福建優(yōu)易普科技有限公司
福建優(yōu)易普科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)易普”）創(chuàng)建于2014年，公司總部設(shè)在“國(guó)家歷史文化名城”、“中國(guó)軟件特色名城”福州，位于“國(guó)家火炬計(jì)劃軟件產(chǎn)業(yè)基地”福州軟件園F區(qū)4棟13層，是一家致力于幫助組織不斷利用新思想、新方法、新技術(shù)實(shí)現(xiàn)面向未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的高科技企業(yè)。優(yōu)易普前身是創(chuàng)立于2004年的非營(yíng)利性民間研究機(jī)構(gòu)優(yōu)易普企業(yè)應(yīng)用開發(fā)組織，由眾多行業(yè)資深顧問(wèn)和技術(shù)專家共同組建，長(zhǎng)期致力于企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行領(lǐng)域的研究與咨詢，發(fā)布的免費(fèi)企業(yè)管理軟件擁有數(shù)千家企業(yè)用戶。歷經(jīng)十余年發(fā)展，優(yōu)易普聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名院校構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作體系，依托面向未來(lái)的企業(yè)架構(gòu)UEA（Uenterprise Architect），利用大數(shù)據(jù)、人工智能、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等先進(jìn)技術(shù)，以優(yōu)易普BPM、BPC、RPA、IRA等核心產(chǎn)品為基礎(chǔ)，與領(lǐng)讀、靈通、神行系統(tǒng)相融合，為國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織提供分行業(yè)、分領(lǐng)域的組織提升專項(xiàng)解決方案，通過(guò)共建共享模式打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，優(yōu)化商業(yè)生態(tài)，創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷為國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策落地、現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)智慧和力量。企業(yè)使命：探索未來(lái)組織的發(fā)展之路企業(yè)愿景：成為中國(guó)領(lǐng)先的組織服務(wù)提供商與運(yùn)營(yíng)商企業(yè)價(jià)值觀：利人者利己，達(dá)人者達(dá)己
公司主頁(yè)