更新于 3月11日

辦公文員

3000-5000元
  • 沈陽(yáng)沈河區(qū)
  • 五里河
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理和跟進(jìn)通過平臺(tái)收到的投訴工單,確保及時(shí)響應(yīng)并解決問題;
2、管理騎手保險(xiǎn)上報(bào)工單,協(xié)助保險(xiǎn)流程順利進(jìn)行;
3、協(xié)調(diào)對(duì)接各城市督導(dǎo)處理緊急事項(xiàng),確保問題得到有效解決;
4、與各城市線下處置人員合作,跟進(jìn)處理重大事故;
5、嚴(yán)格按照時(shí)效要求完成所有工單的結(jié)案工作,并做好臺(tái)賬記錄;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有餓了么或美團(tuán)等大型平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;具備一定的危機(jī)處理能力;
3、具備良好的耐心和服務(wù)意識(shí),能夠承受工作壓力;責(zé)任心強(qiáng),對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)致;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系;

工作地點(diǎn)

佳兆業(yè)中心B座30層 滿陪寶

職位發(fā)布者

李女士/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上??〕沁_(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)有限公司
俊城達(dá)集團(tuán)始創(chuàng)于2010年,是一家以同城即時(shí)配送為基礎(chǔ)的社會(huì)化用工生態(tài)服務(wù)企業(yè)。公司從2011年起為大型生活服務(wù)平臺(tái)與零售商提供全國(guó)范圍的O2O同城即時(shí)配送服務(wù)。經(jīng)過10年的快速發(fā)展與精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和管理上的行業(yè)壁壘。目前集團(tuán)的即時(shí)配送板塊形成四大事業(yè)部,7家子公司,員工2萬(wàn)余人,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)覆蓋全國(guó)近200座城市,年?duì)I收近25億元,成為全國(guó)同城即時(shí)配送龍頭公司。同時(shí)在社會(huì)新經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,俊城達(dá)集團(tuán)現(xiàn)已形成即時(shí)配送、靈活用工互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、人力資源服務(wù)體系三大板塊,服務(wù)產(chǎn)品從即時(shí)配送,延展到靈活用工平臺(tái)、人力資源服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域??〕沁_(dá)集團(tuán)所服務(wù)的行業(yè)包括餐飲外賣、生鮮零售、物流運(yùn)輸、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、家電服務(wù)、網(wǎng)紅直播等?,F(xiàn)集團(tuán)已形成自有的多元化且功能健全的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),各業(yè)務(wù)板塊公司相互關(guān)聯(lián)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,進(jìn)而初步打造出了集團(tuán)社會(huì)化用工服務(wù)體系的新商業(yè)模式。
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