主要崗位職責(zé):
1. 咨詢與服務(wù)招生顧問需要通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)工具等方式了解學(xué)員需求,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)方案或其他教育咨詢服務(wù)。招生顧問要邀約學(xué)員進(jìn)行面對(duì)面咨詢,結(jié)合學(xué)員意向需求匹配適合班型,并提供全方位的服務(wù)工作。
2. 市場(chǎng)推廣與招生負(fù)責(zé)教育課程的推廣,解答客戶疑問,跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系。執(zhí)行營(yíng)銷推廣活動(dòng),完成招生任務(wù)。收集、整理、分析客戶信息,完成客戶邀約。
3. 客戶關(guān)系管理跟蹤學(xué)生輔導(dǎo)方案的實(shí)施情況,協(xié)調(diào)教務(wù)工作,共同做好客戶維護(hù)。及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況,保持經(jīng)常的溝通,建立良好的關(guān)系。
4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)主管開拓新區(qū)域市場(chǎng),完成數(shù)據(jù)指標(biāo)。進(jìn)行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長(zhǎng)接待咨詢等工作。
5. 教育咨詢與規(guī)劃為家長(zhǎng)推薦符合孩子需求、個(gè)性化的教育建議、學(xué)習(xí)方案,并促成簽約。協(xié)助校區(qū)負(fù)責(zé)人做好招生辦公室的日常工作,編制分專業(yè)招生計(jì)劃。
6. 個(gè)人能力與發(fā)展需要具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、與人溝通和分析、解決營(yíng)銷實(shí)際問題的能力。熱愛生活,積極向上,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),適應(yīng)團(tuán)隊(duì)活躍的氣氛。
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