崗位要求：
1.腳踏實(shí)地，有良好的溝通和服務(wù)意識(shí)；
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力者優(yōu)先；
3.能熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心;
4.熟悉FBA，具備相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5.遵守公司規(guī)章制度，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力；
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)處理國(guó)際物流客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù);
2.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)訂單，公司主營(yíng)線(xiàn)路推薦，跟進(jìn)物流信息，及時(shí)反饋客戶(hù)物流情況;
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)黏性;
4.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成售前、售后服務(wù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
工資：7-12K， 底薪加提成制，提成按照維護(hù)客戶(hù)的業(yè)績(jī)計(jì)算
5.參與客戶(hù)服務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
公司福利：五險(xiǎn)一金、不加班、節(jié)假日福利、生日福利、年終獎(jiǎng)、豐富的團(tuán)建活動(dòng)、下午茶、帶薪培訓(xùn)等等，公司人員年輕，喜歡自由輕松的氛圍！歡迎有夢(mèng)想的你加入！