職位描述

主要職責：
1、主導客戶投訴處理，負責接收和識別客戶投訴，進行不良品分析，組織市場、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理客戶投訴，組織客戶退貨品的分析與處理， 組織LL梳理和橫向展開
2、主導客戶審核，承接市場和項目的統(tǒng)籌安排，主導新客戶導入及量產(chǎn)后客戶審核的現(xiàn)場組織工作，并組織現(xiàn)場相關(guān)部門進行問題點改善活動；
3、主導產(chǎn)品審核，負責規(guī)劃和組織定期產(chǎn)品審核，并輸出審核報告，針對審核異常組織相關(guān)部門進行改善；
4、參與接收和分析客戶質(zhì)量評價，并協(xié)助組織市場、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門開展持續(xù)改善活動；
5、量產(chǎn)后生命周期可靠性質(zhì)量管理已量產(chǎn)項目，按照ORT頻次制定可靠性計劃，產(chǎn)品生命周期的可靠性質(zhì)量管理： 可靠性計劃及實施、設(shè)計或制程變更可靠性評估、可靠性失效分析；
崗位要求：
1、從事品質(zhì)相關(guān)工作3年以上，有研發(fā)質(zhì)量或者客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗；
2、電子行業(yè)品質(zhì)經(jīng)驗優(yōu)先