一、崗位職責:
負責在汽車之家等汽車平臺發(fā)布汽車相關(guān)文案;接聽客戶咨詢來電;負責客戶線索分配。
1、為本月呼入來電、網(wǎng)絡(luò)咨詢總量負責;
2、對本店網(wǎng)絡(luò)留資數(shù)據(jù)具有直接責任;
3、與銷售部及時溝通,適時掌握活動信息、商務(wù)政策信息、資源信息;
4、認真學習產(chǎn)品知識、競品知識、銷售流程知識與銷售顧問掌握同樣話術(shù);
5、必須與汽車垂直網(wǎng)站進行深度合作;
6、對各汽車網(wǎng)站保持至少每天發(fā)布廠家要求數(shù)量的軟文;
7、負責各網(wǎng)站的編輯,頁面更新;
8、收集周邊同品牌的網(wǎng)上報價信息;
9、收集所有留資信息并轉(zhuǎn)交電話呼入、呼出專員;
10、回答客戶在線提出的所有疑問。
二、崗位要求:
1、會office等常用辦公軟件;
2、應變能力強,能承受較強的工作壓力及優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力;
3、具有較強的服務(wù)意識和開拓精神;
4、熱愛汽車行業(yè),了解汽車市場。
海口 - 美蘭
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