崗位職責(zé):
1、服從前廳經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待,給客人辦理預(yù)定、入住、續(xù)住、換房和離店手續(xù)
3、負(fù)責(zé)客房門(mén)卡的發(fā)放與管理。
4、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息
5、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
7、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
工作時(shí)間:A:7:00-15:00 B:14:30-23:00 C:23:00-次日凌晨7點(diǎn)
福利待遇:月休四天,交五險(xiǎn),包食宿,滿(mǎn)勤獎(jiǎng),夜班補(bǔ)貼,生日福利,節(jié)假日福利