福利待遇:
1、入職繳納六險一金,公積金繳納比例12%;
2、年假、透明晉升渠道;
3、班車(渾南部分地區(qū)有班車,2號線白塔河路地鐵站有班車);
4、住宿:環(huán)境挺好的,宿舍內(nèi)部很新,24小時熱水、獨(dú)立衛(wèi)浴、有空調(diào)3-4人間,上床下桌結(jié)構(gòu),有衣柜,收費(fèi)500元/月;
5、食堂:美食廣場架構(gòu),自費(fèi),均價8-15元/餐
工作時間:
8:30-17:30 周休兩天 做五休二排班制 連休但不固定在周末(英文)
9:00-18:00 周休兩天 做五休二排班制 連休但不固定在周末(中文)
工作內(nèi)容:
英文郵件崗:通過郵件形式處理跨境電商平臺海外客戶在購物環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的糾紛案件,為客戶提供高質(zhì)量的售后仲裁服務(wù);
英文bpo崗:通過熱線及郵件的方式用英語為跨境電商購物平臺上受理買賣家之間售后,支付,退款等問題的相關(guān)處理;
中文崗:通過在線渠道解答電商平臺賣家在使用過程中遇到的一系列問題。(無電銷)
崗位要求:
1、中文崗位專科及以上,英文崗位本科及以上;
2、語言表達(dá)能力強(qiáng),(英文崗)英語好的優(yōu)先;
3、良好的邏輯性,同理心,識別客戶訴求
入職后崗前培訓(xùn)2周,算在試用期內(nèi),試用期3個月,薪資不打折(試用期就交六險一金,入職薪資就正常算)