崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話咨詢、互聯(lián)網(wǎng)咨詢等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析
2、負(fù)責(zé)電話接聽(咨詢專線、總機(jī)轉(zhuǎn)接),并詳細(xì)記錄咨詢信息
3、負(fù)責(zé)電話、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約患者來院后的服務(wù)引導(dǎo)工作
4、負(fù)責(zé)患者電話回訪,對已手術(shù)患者進(jìn)行電話回訪
5、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通能力和一定的文字處理能力,思維敏捷;
3、富有工作激情,團(tuán)隊合作精神良好,善于學(xué)習(xí)
4、熟悉使用計算機(jī)office系列辦公軟件
5、有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先