更新于 3月14日

客訴處理專員

6000-9000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服
1. 通過電話進行客訴案例跟進,最終與客戶達成共識;
2. 通過對及時反饋,減少客戶投訴帶來的負面影響;
3. 分析導師客戶投訴的根本原因,提出各流程或服務環(huán)節(jié)的改善建議,不斷優(yōu)化服務流程;
4. 負責對已處理的客訴問題進行跟蹤回訪
——崗位要求
1. 有電子類產品售后客服經驗,且處理客訴經驗1年以上;
2. 具備良好的抗壓性;
3. 具備多任務同時處理的能力,和協(xié)調能力。
①底薪6500 + 績效
全白班,在9:00-21:00時段內排班倒班。正常做五休二。

工作地點

西安軟件園研發(fā)大廈-H座西安雁塔區(qū)西安軟件園 H座3F

職位發(fā)布者

朱彥吉/人事經理

三日內活躍
立即溝通
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南京藍魔云企業(yè)管理有限公司成立于2019年,我們是一家專注于互聯(lián)網行業(yè)的解決方案提供商。為企業(yè)創(chuàng)造價值、為伙伴提供支撐、為行業(yè)帶來改變。我們希望:-把軟件做透、做全。首先把業(yè)務能力做起來,找到正確的做大軟件的方法,具備快速擴產品線的能力。-通過軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。最終成為一家通過軟件驅動全產業(yè)鏈運轉的平臺型公司。
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