1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后維修工作，包括但不限于檢測、維修、換貨申請?zhí)幚?、制作檢測報告等；

2、負(fù)責(zé)接聽400售后熱線，咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況;

3、負(fù)責(zé)退貨的驗收登記工作，及時檢查貨品的狀態(tài)，是否已拆封、零配件是否有缺失、是否需要更換包裝、不影響二次銷售的重新辦理入庫，無法二次銷售的按照公司要求記錄好轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行后續(xù)處理；

4、負(fù)責(zé)到貨的驗收工作（檢查說明書、產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽等是否與注冊證一致）；

5、協(xié)助負(fù)責(zé)物資的存儲、打包發(fā)貨、ERP系統(tǒng)出入庫及盤庫工作，保證倉庫儲存物資的準(zhǔn)確性；

6、協(xié)助負(fù)責(zé)倉庫的日常管理，落實當(dāng)?shù)貍}庫的消防安全、防水火、防盜、衛(wèi)生管理等，貫徹及監(jiān)督執(zhí)行公司的規(guī)章制度、操作規(guī)范；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、機械維修或物流管理專業(yè)優(yōu)先；

2、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強，有良好的判斷能力、溝通表達(dá)能力、和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)較強的工作壓力；

3、團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識強，善于站在客戶角度解決問題；

4、能熟練操作計算機及辦公軟件，有ERP系統(tǒng)處理工作經(jīng)驗；

工作時間：周一到周五，9:00-17:30，周末雙休。

職位福利：五險一金、交通通訊補助、帶薪年假、績效獎金、季度獎、全勤獎、定期體檢、節(jié)日福利。