日語(yǔ)運(yùn)營(yíng)管理

• 負(fù)責(zé)日本樂(lè)天、雅虎、亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng) 。包括商品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、價(jià)格調(diào)整及庫(kù)存管理，確保賬號(hào)安全與健康狀態(tài)。

• 制定并執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，通過(guò)站內(nèi)外廣告投放、促銷活動(dòng)提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率

• 分析市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)策略報(bào)告，調(diào)整銷售計(jì)劃以達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

客戶服務(wù)與售后

• 處理每日客戶咨詢、訂單及郵件，跟蹤售后問(wèn)題，維護(hù)店鋪好評(píng)率與信用度。

• 收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

• 留言庫(kù)存狀況，及時(shí)訂貨和補(bǔ)貨。

• 定期統(tǒng)計(jì)銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，制定采購(gòu)計(jì)劃并跟進(jìn)物流情況。對(duì)店鋪銷售情況進(jìn)行總結(jié)分析，并將所遇問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

• 使用Excel、Google Analytics等工具分析銷售、庫(kù)存及退貨數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與運(yùn)營(yíng)效率。

• 根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)調(diào)整產(chǎn)品線與推廣策略，提升市場(chǎng)份額215。

語(yǔ)言能力：日語(yǔ)N2及以上，能熟練處理日語(yǔ)文案撰寫(xiě)及口語(yǔ)溝通（部分高級(jí)崗位需N1）。

學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上日本樂(lè)天平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。

技能要求：

• 熟悉樂(lè)天平臺(tái)規(guī)則及政策，具備市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析能力（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）。

• 熟練使用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具，邏輯清晰，執(zhí)行力強(qiáng)。

個(gè)人素質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，對(duì)跨境電商及日本市場(chǎng)有熱情。