日語運營管理

• 負責日本樂天、雅虎、亞馬遜平臺的運營 。包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、價格調(diào)整及庫存管理，確保賬號安全與健康狀態(tài)。

• 制定并執(zhí)行營銷計劃，通過站內(nèi)外廣告投放、促銷活動提升產(chǎn)品曝光率與轉(zhuǎn)化率

• 分析市場趨勢與競品數(shù)據(jù)，定期輸出運營策略報告，調(diào)整銷售計劃以達成業(yè)績目標。

客戶服務與售后

• 處理每日客戶咨詢、訂單及郵件，跟蹤售后問題，維護店鋪好評率與信用度。

• 收集客戶反饋，優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度。

• 留言庫存狀況，及時訂貨和補貨。

• 定期統(tǒng)計銷售、庫存等數(shù)據(jù)，制定采購計劃并跟進物流情況。對店鋪銷售情況進行總結(jié)分析，并將所遇問題及時與相關(guān)人員溝通。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

• 使用Excel、Google Analytics等工具分析銷售、庫存及退貨數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率與運營效率。

• 根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)調(diào)整產(chǎn)品線與推廣策略，提升市場份額215。

語言能力：日語N2及以上，能熟練處理日語文案撰寫及口語溝通（部分高級崗位需N1）。

學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1年以上日本樂天平臺運營經(jīng)驗（優(yōu)秀應屆生可放寬）。

技能要求：

• 熟悉樂天平臺規(guī)則及政策，具備市場調(diào)研與競品分析能力（優(yōu)秀應屆生可放寬）。

• 熟練使用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具，邏輯清晰，執(zhí)行力強。

個人素質(zhì)：抗壓能力強，具備團隊協(xié)作精神，對跨境電商及日本市場有熱情。