更新于 2月7日

客戶服務(wù)助理(南開區(qū))

4000-5000元·13薪
  • 天津南開區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

文員助理
職位描述
一、崗位職責(zé):
1、為公司客戶提供完整準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)方案及信息,解決客戶問題;
2、及時(shí)更新并管理客戶檔案;
3、整理客戶專利系統(tǒng),上傳下載專利過程文件;
4、 接受客戶委案;
5、內(nèi)部立案并監(jiān)督案件進(jìn)度;
6、跟據(jù)公司客戶服務(wù)流程,跟蹤并反饋客戶滿意度;
7、及時(shí)跟蹤客戶郵件,與相關(guān)部門溝通和配合,及時(shí)處理問題,提升客戶滿意度;
8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
二、任職要求:
1、專業(yè)不限,統(tǒng)招本科學(xué)歷;
3、具備1年以上文員、內(nèi)勤等工作經(jīng)驗(yàn)或客戶意見投訴處理,客戶服務(wù)等經(jīng)驗(yàn);
4.、普通話流利,思維敏捷,具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;
5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,思路清晰;
6、有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力;
7、家住南開區(qū)優(yōu)先考慮。


職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、員工旅游、節(jié)日福利、健身俱樂部、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

地鐵6號(hào)線天拖站融創(chuàng)中心寫字樓

職位發(fā)布者

李祥云/hr

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京品源專利代理有限公司天津分公司
品源簡介品源法律服務(wù)機(jī)構(gòu)由品源律師事務(wù)所、品源知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司和品源專利代理有限公司組成,分別由司法局許可(0110009101549)、國家工商行政管理總局商標(biāo)局備案(1094)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局備案(11332)??偛吭O(shè)在北京,在美國紐約、德國慕尼黑、日本東京及上海、廣州、深圳等全國主要城市設(shè)有十余個(gè)分公司及分支機(jī)構(gòu)。品源的長足發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)源于凝聚了一批熟諳國內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、具有豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。自成立至今,品源的代理人和律師團(tuán)隊(duì)積累了豐富的國內(nèi)、國際商標(biāo)、專利、版權(quán)、域名爭議、反假冒、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟、特許連鎖等法律實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并一直致力于為廣大國內(nèi)外客戶詮釋最專業(yè)、最高效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)。品源專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)品源自成立以來,業(yè)務(wù)范圍得到不斷擴(kuò)展和延伸。目前,品源擁有包括律師、商標(biāo)代理人、專利代理人、專利工程師等各領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)顧問和專家近700人。各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)銜人和從業(yè)人員,均具有良好的教育背景和深厚的專業(yè)理論知識(shí),且大多具有十年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在國內(nèi)外同行中享有極高的聲譽(yù)。多年來,品源一直積極參與國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律協(xié)作和培訓(xùn)事務(wù),多次參加中德知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層論壇和中日知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層論壇,并多次接受東京電視臺(tái)、中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)等國內(nèi)外媒體采訪。他們的專業(yè)文章經(jīng)常在《發(fā)明與專利》、《中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》、《名牌時(shí)報(bào)》、《中華商標(biāo)》上發(fā)表,并參加編著了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)教程》、《中國律師辦案》、《商標(biāo)指南》》、《產(chǎn)業(yè)利益的博弈—美國337調(diào)查》等多部知識(shí)產(chǎn)權(quán)著作。眾多不同專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才凝聚在一起,各盡所長,緊密協(xié)作,承辦了各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的疑難復(fù)雜案例近萬件,以最大限度地保證當(dāng)事人的合法權(quán)益為己任!品源“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”工作方式品源是一家以知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)為主的綜合性法律服務(wù)機(jī)構(gòu),實(shí)行專業(yè)分工、協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)工作方式。如果您需要的是單一領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù),我們會(huì)統(tǒng)一指派這一領(lǐng)域的資深人士,組成專業(yè)小組為您提供所需要的服務(wù);如果您需要的是多領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù),我們會(huì)統(tǒng)一調(diào)配各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的資深人士,組成協(xié)作團(tuán)隊(duì)為您提供所需要的服務(wù)。在以高科技和信息技術(shù)為特征的當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,公司所需要的常常是跨越某一學(xué)科或領(lǐng)域的多元化專業(yè)服務(wù),律師、代理人或其他專業(yè)領(lǐng)域人士的個(gè)體服務(wù)由于專業(yè)知識(shí)和技能的局限,可能無法滿足服務(wù)對(duì)象的多元化需求。品源的專業(yè)人員協(xié)調(diào)合作,各盡所長,可以最大限度的保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)的專業(yè)水準(zhǔn)。同時(shí),品源的專業(yè)人員在統(tǒng)一的調(diào)配和指導(dǎo)下,將涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)各個(gè)領(lǐng)域的工作緊密銜接,環(huán)環(huán)相扣,從而最大限度地保證法律服務(wù)的完整性和高效率。品源所堅(jiān)持的這種合伙人律師主要負(fù)責(zé)“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的工作方式,不僅可以使專業(yè)人才資源得到最為合理的利用,更重要的是可以最大限度地保證當(dāng)事人的利益!企業(yè)文化品源理念必須最迅速地給予客戶需要的解決方案,強(qiáng)調(diào)品源團(tuán)隊(duì)的速度!必須給予客戶最專業(yè)的法律意見,強(qiáng)調(diào)品源團(tuán)隊(duì)的精度!必須追求最優(yōu)異的工作效果,強(qiáng)調(diào)品源團(tuán)隊(duì)的高度!品源愿景傾力打造業(yè)界享有廣泛盛譽(yù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)!品源價(jià)值觀信賴意味著責(zé)任!品源和諧文化“天地人智仁勇”:《孟子》云“天時(shí)不如地利,地利不如人和”;《中庸》孔子曰“好學(xué)近乎智,行力近乎仁”,勇指“創(chuàng)新近乎勇”;“溫良恭儉讓”:溫者貌和,良者心善,恭者內(nèi)肅,儉乃節(jié)約,讓即謙遜。
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