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回訪電話客服+五險+大小周

4千-8千
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 中山
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服全白班
公司為90、00后團隊,氛圍融洽,同事好相處 ,歡迎你的加入
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、解決顧客日常操作中遇到的問題,指導客戶操作后臺。
5、日常電話回訪客戶阿里店鋪運營情況
6、負責給客戶提供產(chǎn)品推廣方案,讓客戶充值推廣費用
7、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓
8、不招異地客服,坐班制,不需要倒班
任職資格:
1、18-35周歲,中專及以上學歷,暫時不招實習生,要求有畢業(yè)證
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
福利待遇:公司繳納保險,月休6天,法定節(jié)假日休息,不定期團建,前期有主管或者老員工一對一培訓。

工作地點

東方新世界(北人字街)東方新世界中心20樓2008室

職位發(fā)布者

白子柔/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo石家莊市三劍客網(wǎng)絡技術有限公司
河北三劍客網(wǎng)絡科技股份有限公司專注為企事業(yè)單位提供領先的互聯(lián)網(wǎng)信息服務,公司堅持以客戶第一、團隊合作,擁抱變化的文化理念,業(yè)務涵蓋保定網(wǎng)站建設、保定百度排名、誠信通代運營、店鋪托管代運營;依靠自身的技術和市場開拓能力,至今,已與兩萬多家企事業(yè)單位建立了互聯(lián)網(wǎng)應用服務合作關系。出色的技術能力、周到完善的后期服務保障體系,得到了業(yè)內(nèi)外人士良好的口碑。公司推出品牌服務的理念,以超出客戶滿意為服務宗旨,即公司所承接業(yè)務不論大小,均實施“精品化工程、品牌化服務”。很多客戶在與公司合作交流時,都體會到一種朋友似的關心,當你遇到問題時,河北三劍客網(wǎng)絡科技股份有限公司會全力以赴的幫助你解決問題,我們會十分尊重客戶的想法,即使是個外行人,也可以毫無顧慮地談出你的想法,并且可以得到理解。這是尋找一個合作伙伴的關鍵,也是客戶認可我們的緣由。河北三劍客網(wǎng)絡科技股份有限公司的目標是幫助客戶順利搭乘互聯(lián)網(wǎng)這輛快車,以合理的投入換取更專業(yè)的技術和服務,在激烈競爭的商海中盡情展示企業(yè)的實力,博得更大競爭優(yōu)勢,在享受信息科技最新成果的同時獲得更大的經(jīng)濟收益。我們關注客戶的成長,關注互聯(lián)網(wǎng)對客戶的影響和幫助,因為只有讓客戶在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和騰飛,才是我們生存的意義所在。
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