崗位職責:
1.負責對商業(yè)街進行日常巡查,并對管轄范圍內(nèi)的商戶需求(投訴)做好客戶接待及來電接聽記錄、投訴進行跟進處理及回訪工作;
2.負責商業(yè)街的裝飾裝修巡查工作。對違規(guī)操作行為及時制止,或上報領(lǐng)導,并對處理過程進行跟蹤,對處理結(jié)果進行記錄;
3.負責對接商戶的各類函件派發(fā)、跟進、協(xié)調(diào)、整理歸檔及商戶鑰匙管理工作;
4.負責宣傳欄、商戶短信平臺、溫馨提示、商戶QQ群、微信群等信息的管理工作;
5.負責進行商戶訪談及滿意度調(diào)查工作;
6.負責收銀及記賬管理、財務數(shù)據(jù)報送工作;
7.配合綜合辦完成行政人事相關(guān)工作。