崗位職責(zé):
1、客戶抱怨的接收并組織相關(guān)責(zé)任部門檢討并給出改善報(bào)告。
2、對整改報(bào)告中的改善措施進(jìn)行跟蹤確認(rèn)是否有效直至結(jié)案關(guān)閉。
3、對客戶端的異常批次產(chǎn)品給出處理意見。
4、協(xié)助在線工程師、FA 工程師對客戶端投訴的異常進(jìn)行分析。
5、協(xié)助生產(chǎn)、計(jì)劃、客服跟蹤因客訴導(dǎo)致退回品的返工品進(jìn)度及質(zhì)量保證。
6、各客戶品質(zhì)月報(bào)的提供及部門內(nèi)部月報(bào)整理匯總。
7、客戶抱怨臺賬的建立。
8、定期組織外部品質(zhì)異常改進(jìn)會議的召開。
9、對客戶滿意度中涉及質(zhì)量需要整改的部份進(jìn)行回復(fù)并提供整改措施。
10、崗位職責(zé)內(nèi)相關(guān)文件的修改及建立。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,微電子、半導(dǎo)體力學(xué)、材料相關(guān)專業(yè)2、
2、接受過 ISO9001/ISO14000 等基礎(chǔ)體系培訓(xùn)
3、精熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程、熟悉工藝流程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對質(zhì)量意識較強(qiáng)。
4、3 年以上從事相關(guān)質(zhì)量改善工作經(jīng)驗(yàn)及半導(dǎo)體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
5、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
福利待遇:
1、綜合工資*******,每月20日準(zhǔn)時發(fā)薪。
2、免費(fèi)提供白班兩餐、夜班兩餐。
3、公司內(nèi)設(shè)有籃球場、羽毛球場等娛樂設(shè)施。
4、免費(fèi)提供宿舍,電梯公寓,4人一間(有空調(diào)、熱水器、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò))。
5、勞動保障:入職簽訂勞動合同,第二月購買五險(xiǎn)一金。
6、入職可享受公司福利、生日禮品、節(jié)日福利、車間聚餐等福利。
7、享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期。
8、工作地點(diǎn):遂寧市船山區(qū)飛龍路66號。