崗位職責(zé)
1、在各平臺負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，仔細(xì)、耐心、熱情，快速解決客戶問題，做好產(chǎn)品售后的安裝使用指導(dǎo)。
2、妥善處理快遞異常、攔截、丟件、少發(fā)漏發(fā)、破損溝通、發(fā)票登記、等售后服務(wù)工作。
崗位要求
1、熟悉電腦基本操作。
2、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，有售后客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、良好的服務(wù)意識、以顧客優(yōu)先，具有較強的耐心和責(zé)任心。
4、執(zhí)行力強，善于和團隊成員溝通，高效解決問題。
5、有耐心，及時響應(yīng)日常事務(wù)，能承受一定的工作壓力及工作時間特殊性。
上班時間
早班8：00-17：00
中班12：30-22：00
晚班16：00-24：00
福利待遇
1、入職繳納社保；
2、豐富的團建活動：旅游、聚餐、生日會、戶外拓展等。生日、中秋、端午等節(jié)日提供暖心的禮品；
3、帶薪年假，享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假，婚假，產(chǎn)假；節(jié)日禮品；
4、入職有負(fù)責(zé)人帶，能快速融入團隊，團隊年輕，氛圍輕松~
5、不定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流機會，完善的薪資及晉升體系；
6、每個崗位都設(shè)定獎勵機制：對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人，提供獎勵。
額外獎勵：面試時提供工作中獲得的優(yōu)秀員工證書及榮譽證書，與我司達成合作情況下，可以在原有工資上再增加獎金
關(guān)于公司——
我們屬于電商行業(yè) ，主要做辦公耗材類：打印機、硒鼓 、色帶之類的，目前在抖音、天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺都有銷售?？偛吭谏虾?，珠海也有分公司。