工作內(nèi)容:
1:通過線下或者電話型式,幫客戶解決售后問題;
2:及時、有效、妥善處理客戶問到的各種問題,并做好記錄反饋公司;
3:負(fù)責(zé)倉庫理貨工作、上架陳列擺放、接貨、理貨。
任職要求:
1:脾氣溫和、態(tài)度好、善于溝通;
2:熟悉常用辦公軟件;
3:有售后經(jīng)驗,熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工流程,有識圖能力;
4:熟練使用鉗工工具,懂裝配工藝。
5:對產(chǎn)品的屬性、優(yōu)缺點熟悉掌握;
6:對產(chǎn)品近期出現(xiàn)的問題需及時收集反饋;
7:對售后閉環(huán)階段有全面觀,幫助團隊做到早發(fā)現(xiàn)早解決。
8:會開皮卡、貨車
9:有軌道交通行業(yè)售后經(jīng)驗優(yōu)先