更新于 6月27日

客訴質量工程師

8千-1.4萬
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴經驗8D報告LED顯示屏行業(yè)全面質量管理體系

1、客訴反饋問題登記、調查、原因分析,根據分析結果提出建議解決方案;

2、組織召開客訴原因分析,客訴問題總結復盤會議,輸出相關會議紀要;

3、運用8D改善工具處理客訴質量問題,按要求輸出 8D報告回復;

4、客訴改善方案的跟蹤對策及閉環(huán),客訴案例改善標準化文件輸出結果復核;

5、建立完善客訴履歷表,按周、月輸出客訴統(tǒng)計分析報表;

6、定期匯報客訴處理進度及結果,對回復的及時性及改善措施的有效性負責;

7、客訴質量損失費用的統(tǒng)計分析及報告輸出;

8、外購產品質量管控。

任職要求:

1、大專以上學歷,1年以上同類客訴工程師崗位工作經驗,有LED行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;

2、熟悉LED顯示屏的生產工藝流程,具備良好的質量管理理念,了解相關品質標準要求和質量控制點;

3、熟悉ISO9001質量體系在企業(yè)的運作方法,熟悉PPAP、 APQP、 FMEA、 SPC MSA等工具;

4、有團隊合作精神,具有良好的溝通能力,具備一定的心理承壓能力。

工作地點

科倫特科創(chuàng)園B棟

職位發(fā)布者

湯女士/HR

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科倫特創(chuàng)立于2007年,注冊資本6018萬人民幣。自成立以來,一直秉承“讓LED顯示更智慧簡單”的企業(yè)使命,致力于為全球客戶提供高質量高性能的LED小間距專業(yè)顯示屏和LED商用顯示系統(tǒng)集成方案。科倫特總部位于深圳,分別在北京、杭州、成都、長沙等區(qū)域設立分公司及辦事處,公司員工超400人,擁有3萬平方米的研發(fā)運營基地、7萬平方米的獨立制造基地,獲得國內外專利200多項。產品暢銷全球100多個國家和地區(qū),成功實施了20000多個經典案例,已與多家世界500強企業(yè)及國內知名企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關系,營業(yè)收入在同行業(yè)內始終名列前茅。多年來,科倫特憑借對市場需求的精準快速響應、持續(xù)不竭的研發(fā)創(chuàng)新能力和過硬的產品質量倍受市場和客戶青睞,先后榮獲“國家高新技術企業(yè)”、“廣東省專精特新企業(yè)”、“深圳市先進集體”、“深圳知名品牌”、“廣東省守合同重信用企業(yè)”、“AAA級誠信示范經營認證企業(yè)”、“十佳LED顯示屏制造商”等多項殊榮。未來,科倫特將堅守“誠信、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀,始終致力于LED產品的研發(fā)與創(chuàng)新,為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。行業(yè)地位:廣交會LED顯示屏唯一指定供應商第一家從LED驅動IC挺近顯示制造業(yè)第一家做LED原材料超市第一家召開全球經銷商會議業(yè)內第一家修建研發(fā)大樓的企業(yè)第一家創(chuàng)造柔性顯示屏第一家提出“LED商顯”概念的企業(yè)主導制定行業(yè)《室內LED商用一體機通用技術規(guī)范》第一家定義并推出LED商顯產品第一家推出全球最薄商用顯示產品第一家為LED商用顯示制定了企業(yè)標準企業(yè)文化:愿景:世界級LED商用顯示產品服務商使命:讓LED顯示更智慧簡單價值觀:誠信、創(chuàng)新、卓越經營理念:創(chuàng)新不止、超越不斷,為員工和客戶持續(xù)創(chuàng)造價值人才理念:忠誠、務實、敬業(yè)、專業(yè)。質量觀:精益求精,向零缺陷挑戰(zhàn)企業(yè)標識語:智慧引領,標準源自創(chuàng)新努力提高員工精神和物質文化生活質量,實現員工價值是科倫特始終如一的追求,科倫特為精英人才提供廣闊的發(fā)展空間和具挑戰(zhàn)的技術開發(fā)平臺,一起為國際高端客戶提供最優(yōu)質的的服務,做最專業(yè)的自己??苽愄卣\邀您的加入!
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