更新于 2月5日

客服專員

4千-5千·14薪
  • 太原萬柏林區(qū)
  • 漪汾
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利

1、負(fù)責(zé)客服臺顧客接待、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)客服臺會員卡的辦理及會員活動(dòng)的組織、實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)客服臺顧客商戶咨詢、投訴報(bào)修,顧客來電來訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達(dá)工作;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作;

5、客服管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織日常業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn);

6、負(fù)責(zé)組織商戶及顧客投訴的處理,定期匯總、分析,并對結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋。

任職要求:

1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,有商業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.身高168CM以上,形象氣質(zhì)佳

3.溝通表達(dá)流利

工作地點(diǎn)

太原吾悅廣場

職位發(fā)布者

呼女士/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo太原新城吾悅商業(yè)管理有限公司
概述:新城控股集團(tuán)1993年創(chuàng)立于江蘇常州,現(xiàn)總部設(shè)于上海。經(jīng)過30年的快速發(fā)展,新城控股集團(tuán)已成為跨足住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán),截至2022年上半年,公司總資產(chǎn)超人民幣5148.83億元。 2001年,新城地產(chǎn)在上海證券交易所B股上市;2015年,新城控股集團(tuán)在上海證券交易所A股上市,成為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)B轉(zhuǎn)A的民營房企,股票代碼601155.SH;2018年,新城控股集團(tuán)入選新華社民族品牌工程,攜手國家級信息傳播和智庫服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)民族品牌的世界級傳播,共同打造中國品牌的新名片。2022年,新城控股集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售金額約1160.49億元,銷售面積約1191.52萬平方米。戰(zhàn)略布局:新城控股集團(tuán)堅(jiān)持以上海為中樞,長三角為核心,向大灣區(qū)、環(huán)渤海和中西部擴(kuò)張的“1+3”戰(zhàn)略布局,截至2023年3月25日,新城控股集團(tuán)已進(jìn)入中國145個(gè)大中城市,包括上海、北京、天津、重慶、杭州、南京、蘇州、濟(jì)南、西安、成都、長春、常州等,開發(fā)中或已完成項(xiàng)目超700個(gè)。圍繞“穩(wěn)中求進(jìn)、地域深耕、運(yùn)營優(yōu)先、科技賦能”的戰(zhàn)略核心,新城控股集團(tuán)堅(jiān)持“住宅+商業(yè)”的雙輪驅(qū)動(dòng)長期戰(zhàn)略模式,逐步完成全國中心城市和重點(diǎn)城市群的深耕布局,橫跨房地產(chǎn)開發(fā)、投資、商業(yè)運(yùn)營管理、康養(yǎng)服務(wù)等領(lǐng)域,形成產(chǎn)品協(xié)同及戰(zhàn)略縱深。聚焦“資本回報(bào)率”,確保規(guī)模有質(zhì)量、可持續(xù)的增長。吾悅廣場:“吾悅廣場”是新城控股集團(tuán)旗下的城市綜合體項(xiàng)目品牌。聚焦實(shí)體商業(yè),以“讓商業(yè)空間更有價(jià)值”為發(fā)展愿景,持續(xù)提升商業(yè)空間的投資價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。新城控股集團(tuán)于2008年成立商業(yè)管理集團(tuán)有限公司,目前已形成一支數(shù)千人的專業(yè)商業(yè)運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),從前期商業(yè)規(guī)劃、招商落位,到后期營運(yùn)管理和營銷推廣,具備全面的商業(yè)資源統(tǒng)籌和管理能力。截至2023年3月25日,新城控股集團(tuán)在全國開業(yè)及在建的吾悅廣場城市綜合體已達(dá)到198座,足跡遍布上海、天津、重慶、南京、長沙、長春、西安等國內(nèi)141個(gè)大中城市,已開業(yè)及委托管理在營項(xiàng)目達(dá)到145座,2022年商業(yè)運(yùn)營總收入為100.06億元。未來,新城控股集團(tuán)將繼續(xù)致力于將“吾悅”打造成中國體驗(yàn)式商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。企業(yè)社會責(zé)任:新城控股集團(tuán)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,從多養(yǎng)人、多納稅、多做慈善三個(gè)方面為社會做貢獻(xiàn)。目前,新城控股員工人數(shù)已達(dá)19000余人,黨員人數(shù)超1600余名。2021年公司繳納稅款253億元。 2021年以來,新城集團(tuán)積極響應(yīng)“全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的號召,以“幸福黨建”品牌為抓手,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),通過產(chǎn)業(yè)幫扶、教育幫扶、代建幫扶等舉措,大力助推鄉(xiāng)村振興、截止今年上半年,對鄉(xiāng)村振興資金幫扶共計(jì)投入1466.3萬元;同時(shí),積極開展公益活動(dòng)共計(jì)136場,參與人數(shù)達(dá)50000人次。2022年3至5月在上海疫情期間,新城集團(tuán)黨委組織黨員堅(jiān)守一線的同時(shí),還積極向所在地捐贈了大批防疫物資,總金額超100萬余元。截至2022年上半年,新城在社會公益事業(yè)的投入累計(jì)超4億元。獎(jiǎng)項(xiàng)與成就,肯定我們的努力與進(jìn)步2019年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)第8位,連續(xù)11年進(jìn)入TOP 202018年入選新華社民族品牌工程2018年入選中國民營企業(yè)500強(qiáng)第28位,上海市第1位2017-2019年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)-商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營TOP22005-2018年連續(xù)14年獲評“中國優(yōu)秀雇主企業(yè)”2016年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?0強(qiáng)2016年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)-成長性TOP102007-2014年連續(xù)8年獲中國華東房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值第1位
公司主頁