崗位說(shuō)明
1、負(fù)責(zé)滴滴企業(yè)級(jí)核心大客戶(hù)的運(yùn)維,為客戶(hù)提供定制化的一站式商旅&費(fèi)控解決方案,并持續(xù)優(yōu)化,通過(guò)賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略提高客戶(hù)使用頻率
2、對(duì)客戶(hù)關(guān)鍵決策人或管理層進(jìn)行日常拜訪(fǎng),建立良好客情關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,完成集團(tuán)型客戶(hù)所有分子機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)整合與滲透
3、能夠協(xié)調(diào)其他團(tuán)隊(duì)資源,推進(jìn)產(chǎn)品功能和客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化,為客戶(hù)持續(xù)提供價(jià)值輸出,沉淀成功案例
4、跟進(jìn)客戶(hù)續(xù)約,完成續(xù)約率目標(biāo),引導(dǎo)客戶(hù)需求并識(shí)別二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
任職要求
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),費(fèi)控、商旅、客戶(hù)成功或客戶(hù)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備直接面對(duì)客戶(hù)管理層工作經(jīng)驗(yàn),有與行政、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等客戶(hù)角色直接溝通的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,商務(wù)談判能力強(qiáng)
3、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力好,高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
4、具有創(chuàng)新思維,對(duì)SaaS、商旅以及客戶(hù)成功有深度的思考和獨(dú)到的視角
要求:年齡35歲以?xún)?nèi),薪資底薪11K+季度績(jī)效11000,如果目標(biāo)達(dá)成低于60%,季度績(jī)效為0,達(dá)成60-100%之間,按照達(dá)成多少發(fā)對(duì)應(yīng)比例,最高為11000元w
五險(xiǎn)一金照底薪11000進(jìn)行繳納,公積金比例5%
面試形式:
兩輪,一輪線(xiàn)上,二輪線(xiàn)下
工作地點(diǎn):
上海滴滴百川大廈