深圳市鑫和信用管理有限公司（直簽）

【崗位職責】

定期對外包催收案件的回收情況和過程記錄進行統(tǒng)計分析，并進行績效管理和監(jiān)督評價。這包括制定委外團隊內(nèi)部員工指標，監(jiān)督指標達成情況，并對委外公司進行現(xiàn)場稽核、遠程或現(xiàn)場培訓，確保其在允許范圍內(nèi)高效、合規(guī)地開展工作。

1、對整體委外機構業(yè)績負責，并落實各項委外流程及管理細則，保障與各委外機構對接順暢，督導各機構合規(guī)作業(yè)；
2、對委外機構進行監(jiān)督管理，在合規(guī)的基礎上完成每月業(yè)績目標；
3、落實委外相關業(yè)務管理制度的執(zhí)行，并提出優(yōu)化建議；
4、落實委外考核制度的執(zhí)行，并提出優(yōu)化建議；
5、保障與各委外機構事務對接的流暢，以及各部門信息交互的流暢與準確；
6、依據(jù)公司相關規(guī)定，對委外機構的投訴品質(zhì)問題執(zhí)行相應的懲罰措施；
7、處理與甲方各項事務的對接以及內(nèi)部各部門信息的傳達與跟蹤；
8、關注各機構案件輪轉(zhuǎn)情況，分案時提出建議，規(guī)避重復率問題；
協(xié)助委外主管引入新的機構并做好相關資料保存；
9、與委外主管實地走訪委外機構了解運營狀況；
10、完成上級交辦的其他工作。

【任職條件】
1、大專以上學歷，35歲以內(nèi)；
2、委外管理或催收管理經(jīng)驗兩年以上；
3、能接受短期出差;熟練使用辦公軟件；
4、態(tài)度積極、學習能力強，愿意與公司共同進步
5、出差頻率少。1次2-3天/月

【上班時間】上五休二，排班

【工作地址】深圳市福田區(qū)深福保大廈1613