任職要求:
1.本科學(xué)歷,電氣工程,自動化及機(jī)電等相關(guān)專業(yè);
2.具備基礎(chǔ)的電氣知識,可看懂電氣圖紙,熟悉基本的電氣操作;有PLC基礎(chǔ)的優(yōu)先;
3.有英文基礎(chǔ),英語4級通過者優(yōu)先;
4.具備良好的服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng);有較強(qiáng)的自學(xué)能力,動手能力,獨(dú)立工作能力;
5.能吃苦耐勞,能適應(yīng)公司海外項(xiàng)目不定時的出差。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司井口控制盤,太陽能,RTU以及化學(xué)注入撬等產(chǎn)品的現(xiàn)場交付,安裝指導(dǎo)、上電調(diào)試,投運(yùn),保證產(chǎn)品順利交付;
2.及時響應(yīng)客戶反饋的產(chǎn)品故障問題、并組織分析問題原因,提出解決方案、快速解決問題,包括不限于產(chǎn)品部件更換,維修,升級等;
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶產(chǎn)品原理、使用方法、日常維護(hù)及定期巡檢注意事項(xiàng);
4. 負(fù)責(zé)匯總服務(wù)過程中現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題,詳實(shí)記錄分析及維護(hù)處理過程,協(xié)助產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品改進(jìn)及升級工作;
5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場維護(hù)客戶關(guān)系、組織協(xié)調(diào)客戶處理重大問題;
6.負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)行回訪,持續(xù)提高客戶滿意度。