更新于 2月14日

運營中級助理(云服務業(yè)務)

1.1-2萬
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營知識運營數(shù)據(jù)分析客戶關系管理
崗位職責:
1、熟悉訂單生命周期管理,能夠通過數(shù)據(jù)分析、VOC等方式識別訂購的高頻問題,驅(qū)動訂購流程和平臺優(yōu)化;
2、面向各產(chǎn)品部的云服務產(chǎn)品經(jīng)理,提供全球3大站點的公有云產(chǎn)商品上下架相關流程和平臺的咨詢答疑、提供培訓賦能,確保按流程作業(yè);
3、開展日常平臺運營活動,包括構(gòu)建社區(qū)運營、輸出運營月報,組織問題回溯、安排案例宣傳;
4、持續(xù)圍繞訂購/產(chǎn)商品流程進行問題稽核、數(shù)據(jù)治理,確保風險可控。

崗位要求:
1、具備產(chǎn)商品管理、訂單管理相關流程、平臺基本知識,理解云服務領域基本知識;
2、具備用戶運營、知識運營、用戶聲音VOC管理、數(shù)據(jù)分析和運營相關經(jīng)驗和技能;
3、具備客戶關系管理CRM、運營支撐系統(tǒng)BSS、數(shù)據(jù)分析平臺的基本知識。——toB方向
4、有項目管理經(jīng)驗和知識背景。
學歷要求:本科及以上學歷,2年以上經(jīng)驗,需要3月份到崗

工作地點

華為南京研究所

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 大連甘井子區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

于女士/HR

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公司Logo萬寶盛華企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司大連分公司
萬寶盛華成立于1948年,公司年度總收益超過220億美元,為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務,包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉(zhuǎn)職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業(yè)務拓展至中國大陸,提供全方位的人力資源服務。
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