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客服專員

3000-5000元
  • 青島市北區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服網(wǎng)絡(luò)客服

1、主要負(fù)責(zé)會員接待工作與解答會員咨詢(現(xiàn)場咨詢與電話咨詢)的相關(guān)問題;

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電會員的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào);

3、依據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,查閱會員咨詢郵件并進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理與郵件回復(fù);

4、協(xié)助人事主管辦理社保繳納與辦理落戶工作;

5、協(xié)助市場部進(jìn)行會員的報(bào)到接待工作;

6、公司其它業(yè)務(wù)接待工作。

任職要求:  

1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限,熱情大方,樂于與人打交道;

2、聲音甜美,咬字清晰,思維敏捷,反應(yīng)靈活,個性溫和,樂于與人溝通; 

3、熟練操作電腦,熟練使用WORD、EXCEL、網(wǎng)易郵箱等辦公軟件;

4、較強(qiáng)的親和力、責(zé)任心、良好的溝通能力與工作熱情;

5、執(zhí)行力、理解力、學(xué)習(xí)力強(qiáng);


職位福利:五險一金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、不加班、通訊補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

山東省青島市市北區(qū)敦化路敦化路68號3-18網(wǎng)點(diǎn)

職位發(fā)布者

張孟君/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
青島瀚想企業(yè)管理咨詢有限公司
公司創(chuàng)建以來積極發(fā)展用于開拓為廣大客戶認(rèn)真服務(wù),在行業(yè)內(nèi)是有特點(diǎn)有亮點(diǎn)的專業(yè)公司。公司辦公位置優(yōu)越,比鄰市南佳世客,交通方便。上班時間穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛,欣欣向榮。歡迎每一位新人加入我們,共同維護(hù)公司發(fā)展。
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