工作內(nèi)容:
1、給銷售及售后客戶打電話,核實資料,核實客戶對本次服務(wù)是否滿意,邀約客戶進店保養(yǎng)、維修。
2、熟悉業(yè)務(wù)流程,及時記錄客戶反饋信息;
3、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
職位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。善于溝通,具有一定的抗壓能力;
工作時間:8:30-17:30
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、定期體檢、補充醫(yī)療保險、加班補助