（一）初級(jí)技術(shù)支持
（1）大學(xué)?？萍耙陨嫌?jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
（2）具有基本的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，基本了解各類IT設(shè)備和設(shè)施；
（3）掌握常用的計(jì)算機(jī)設(shè)備軟硬件故障處置方法、網(wǎng)絡(luò)故障處置方法、機(jī)房運(yùn)行維護(hù)方法、IT資產(chǎn)管理方法等；
（4）在所處工作崗位中具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的自學(xué)能力，能夠通過(guò)查閱資料，獨(dú)立處理分配給個(gè)人的疑難問題。
（二）中級(jí)技術(shù)支持
（1）大學(xué)專科及以上計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
（2）具有較為完備的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉各類IT設(shè)備和設(shè)施；
（3）掌握常用的終端軟硬件故障處置方法、網(wǎng)絡(luò)故障處置方法、機(jī)房運(yùn)行維護(hù)方法、IT資產(chǎn)管理方法等，且在電力、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、資產(chǎn)管理等方面具有一定的專業(yè)知識(shí)。
（4）善于總結(jié)和歸納，能夠?qū)€(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)或成果形成文檔資產(chǎn)，供指定受眾使用；
（5）在所處工作崗位中具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)能力，具備帶領(lǐng)其他人員開展各項(xiàng)實(shí)際工作的能力，能夠準(zhǔn)確總結(jié)反饋各項(xiàng)工作內(nèi)容、把控各項(xiàng)工作進(jìn)度。
（三）高級(jí)技術(shù)支持
（1）大學(xué)?？萍耙陨嫌?jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
（2）具有完備的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)所負(fù)責(zé)的分支行IT設(shè)備和設(shè)施有深入研究；
（3）精通常用的終端軟硬件故障處置方法、網(wǎng)絡(luò)故障處置方法、機(jī)房運(yùn)行維護(hù)方法、IT資產(chǎn)管理方法等，且在電力、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、資產(chǎn)管理等方面具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能出眾。
（4）善于總結(jié)和歸納，能夠?qū)€(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)或成果形成文檔資產(chǎn)，供指定受眾使用。
（5）在所處工作崗位中具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)能力，具備帶領(lǐng)其他人員開展各項(xiàng)實(shí)際工作的能力，能夠準(zhǔn)確總結(jié)反饋各項(xiàng)工作內(nèi)容、把控各項(xiàng)工作進(jìn)度。
（6）可在日常工作中協(xié)助優(yōu)化現(xiàn)有流程規(guī)范，協(xié)助開展系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)等非常規(guī)工作
（7）可在日常工作中洞察用戶需求、總結(jié)反饋用戶提出的痛點(diǎn)問題，并給出合理的優(yōu)化建議和解決方案
（8）綜合能力出眾，無(wú)重要工作失誤，可實(shí)現(xiàn)所負(fù)責(zé)工作的降本增效。