一、與業(yè)務人員一起負責業(yè)務流程的全程跟進，協助做好客戶維護工作及內部相關部門的溝通協調工作：
1. 接收客戶及業(yè)務員確認的訂單并安排生產、發(fā)貨等后段全流程事宜，按客戶需求協助業(yè)務人員進行供應鏈流程保障，加強內部流程及外部訂單保障溝通，并向業(yè)務經理及時反饋供應鏈情況；
2. 協助搜集客戶和市場信息并做好相關信息整理歸檔工作；主理銷售、客訴信息的匯總與分析，并對負責客戶進行每月度銷售數據分析；
3. 記錄并追蹤責任客戶工廠的客訴處理及改善情況，及時向業(yè)務經理和售后工程師溝通客訴處理進度；
4. 協助業(yè)務經理的賬款回收工作，對應收賬款做好臺賬記錄工作，向業(yè)務經理通報客戶回款情況；
5. 在業(yè)務經理出差或有其它無法在崗情況發(fā)生時，協助處理業(yè)務經理的日常事務性工作。
二、保障進出口流程正常運行，安排、協調相關貨運，并做好記錄留檔工作：
1. 涉及出口報關與國外客戶單證制作、審核與歸檔；
2. 及時跟蹤裝柜、進港、報關、放行及到港情況，并對此過程中發(fā)生的問題及時處理或向領導反饋；
4.對每票賬單審核，并安排付費、開票等相關事宜；
5.進出口數據、單證及相關信息進行歸檔與整理，為相關員提供數據與信息支撐；
6.協助及解決其他與進出口業(yè)務相關的事宜。