崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶詢價提供報價單、接收訂單等相關(guān)商務(wù)事宜。
2、核對產(chǎn)品銷售訂單的料號價格等，進行訂單制作和錄入ERP系統(tǒng)。
3、協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理日常工作，跨部門溝通合作，和客戶及供應(yīng)商方面保持良好溝通協(xié)調(diào)，以及月報表和相關(guān)表格制作。
4、維護客戶關(guān)系等其它商務(wù)事宜。
5、每周追蹤工廠與各單位作業(yè)進度、更新交期排程表回復(fù)給客戶。
6、定期進行客戶滿意度調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行分析改進。
7、受理客戶的投訴，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)人員與工廠處理。
8、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務(wù)，為業(yè)務(wù)部提供后勤服務(wù)。
9、與客戶對賬開票，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。