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更新于 2月6日
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客服專(zhuān)員/電商客服

4千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司主營(yíng)進(jìn)口母嬰類(lèi)用品(包括服裝、玩具、日用品和食品等）是一家集線上線下、分銷(xiāo)總代、以及傳統(tǒng)模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的綜合性企業(yè)。作為眾多國(guó)際品牌的中國(guó)總代理及市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略合作公司，在東京與上海、西安均設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。

崗位職責(zé):
1.與客戶溝通，解答客戶疑問(wèn)；
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)；
3.收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善；
4.處理客戶售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作；
5.維護(hù)客戶管理；
6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
任職要求：
1熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的具有上進(jìn)心以及一定學(xué)習(xí)能力；
2.頭腦清晰，思維錯(cuò)捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5.聽(tīng)從工作安排能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求。


職位福利：定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、彈性工作、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、每年多次調(diào)薪、年輕化團(tuán)隊(duì)

職位亮點(diǎn)：無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)客服

工作地點(diǎn)

綠地峰會(huì)天下

職位發(fā)布者

王女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司
公司介紹：鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司成立于2014年（前身鄭州天使之夢(mèng)商貿(mào)有限公司），主營(yíng)進(jìn)出口母嬰類(lèi)用品，包括服裝、玩具、日用品和食品等。主要品牌有日本Angel DEPT、ASAHI、Flossy、Yucca等，為中國(guó)總代理及市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略合作公司。在東京、上海、西安、均有自己的分公司。其主力線上銷(xiāo)售店鋪已達(dá)五皇冠，擁有強(qiáng)大的品牌代理及市場(chǎng)推廣能力和線上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，在微信公眾號(hào)平臺(tái)擁有近百萬(wàn)用戶。受眾集中于北上廣深等一線城市，消費(fèi)水平高，粘性度較高，單品營(yíng)銷(xiāo)能力（特別是進(jìn)口產(chǎn)品），在同類(lèi)型平臺(tái)中處于國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平。目前也正在通過(guò)與新興綜合性集合店合作開(kāi)發(fā)離線和新的零售市場(chǎng)，所代理品牌產(chǎn)品成功進(jìn)入一線商超等。歡迎對(duì)事業(yè)有理想，對(duì)生活有追求的有志之士踴躍加入我們。憑著“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的人才管理理念，我們會(huì)給員工提供最好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，一起實(shí)現(xiàn)我們未來(lái)的目標(biāo)！【我們提供的不只是一個(gè)崗位，更是一種人生方向】
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