主要是面向已經(jīng)在平臺上下過單的老客戶，VIP會(huì)員客戶進(jìn)行日常的回訪和溝通，調(diào)查產(chǎn)品的使用情況和滿意度，如果客戶有需要進(jìn)行二次購買，協(xié)助下單，同時(shí)將公司的新的產(chǎn)品優(yōu)惠對老客戶進(jìn)行二次的營銷，形成二次購買。

1、通過外呼電話與會(huì)員取得聯(lián)系，了解會(huì)員對公司產(chǎn)品的反饋；

2、作為會(huì)員專屬VIP顧問，不定期關(guān)注會(huì)員動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答會(huì)員疑問；

3、了解會(huì)員需求，幫助會(huì)員挑選并訂購所需商品；

4、注重服務(wù)質(zhì)量，做好后續(xù)跟蹤回訪工作，長期維護(hù)與會(huì)員的關(guān)系，提升客戶滿意度。

工作時(shí)間：9：00-18:00.六日休息，法定節(jié)假日正常休息。