崗位職責:
1、負責線上平臺:比如美團、高德、百度、社群等渠道客戶的接待;
2、了解客戶信息,分析客戶需求,解答客戶問題,匹配至就近門店師傅接待;
2、線上有效的客戶管理和維護,定期的回訪跟蹤;
3、負責公司產(chǎn)品的售后服務工作;
6、建立客戶檔案,質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng);
7、完成上級領導臨時交辦的其他任務
任職要求:
1、有一定的文案基礎,良好的溝通能力何服務意識;
2、簡單的視頻拍攝剪輯能力;
3、要求熟悉美團、百度、高德、小紅書、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、等電商平臺;
職位福利:員工旅游、五險、績效獎金、不加班
工作時間:9:00-18:00 大小周
職位亮點:員工旅游,社保,節(jié)日福利