更新于 2月7日

京東/天貓售后客服(線上接待)

4千-6千
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓/京東/拼多多等各大電商平臺(tái)店鋪上客戶售中,售后咨詢,產(chǎn)品介紹,問題解答與維護(hù);
2、根據(jù)日常咨詢問題,建立問題庫;
3、處理客戶的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù),解決客戶快遞異常件的查詢;

4、良好的和客戶溝通,提高買家滿意度,轉(zhuǎn)化率,維護(hù)買家忠誠度,不斷提高動(dòng)態(tài)評(píng)分
任職需求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有電商售后經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,抗壓能力強(qiáng);
4、排班制:

線上售后 倒班制(晚班報(bào)銷打車費(fèi)),早班8點(diǎn)-16點(diǎn);晚班16點(diǎn)-24點(diǎn);排休周休2天;

線下售后 常白班,排班周休2天;



職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助

工作地點(diǎn)

北方國際傳媒中心10層

職位發(fā)布者

秦女士/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo沈陽好希仕商貿(mào)有限公司
沈陽好希仕商貿(mào)有限公司,由韓國福庫(CUCKOO)控股株式會(huì)社100%控股投資成立。2019年福庫(CUCKOO)控股株式會(huì)社對(duì)“福庫”品牌在中國區(qū)域的發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,為更好的拓展品牌市場,實(shí)現(xiàn)線上、新零售、社交媒體等多渠道同步快速發(fā)展,單獨(dú)成立沈陽好希仕商貿(mào)有限公司專注于在中國區(qū)域的品牌建設(shè)以及多渠道銷售管理及發(fā)展,我司擁有“福庫”品牌在中國區(qū)域線上(包括新零售、各新媒體渠道)經(jīng)營的“唯一合法”資格。我司在淘寶、天貓、京東、蘇寧等各大電商平臺(tái)均有店鋪。福庫(CUCKOO)成立于1978年,40余年來一直專注于高壓飯煲及家用電器的研發(fā)與創(chuàng)新,涵蓋電飯煲、加濕器、空氣凈化器、凈水器等多個(gè)家電種類,是以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)引領(lǐng)生活潮流的全球性家電企業(yè)。福庫(CUCKOO)連續(xù)8年被評(píng)選為“世界一流商品”、連續(xù)7年被認(rèn)定為韓國國家品牌競爭力第一、連續(xù)10年獲得韓國服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè),是超過80%的韓國家庭都在使用的優(yōu)質(zhì)品牌,是在中國42個(gè)城市設(shè)有986個(gè)賣場,據(jù)統(tǒng)計(jì)有1200萬以上中國家庭都在使用的國際品牌。我們一直努力!我們不斷創(chuàng)新!只為給您更高質(zhì)的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)!福庫!開啟你的健康、優(yōu)質(zhì)生活!輕松了解福庫,快快加入我們吧!
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