更新于 1月9日

客服主管/店長

5千-1萬
  • 武漢硚口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班
崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)管理,優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升用戶滿意度;
2、 負(fù)責(zé)合理安排協(xié)調(diào)客服網(wǎng)點(diǎn)人員的各項(xiàng)工作,確保服務(wù)質(zhì)量,及時完成上級下達(dá)工作任務(wù);
3、 門店工作的日常監(jiān)控,監(jiān)督本店工作完成情況,保證工作的運(yùn)作能夠順暢地進(jìn)行。

崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、 良好的團(tuán)隊(duì)意識, 工作配合度高、工作執(zhí)行力強(qiáng);
4、 具備良好客戶服務(wù)意識和技巧、較強(qiáng)的表達(dá)能力、人際協(xié)調(diào)能力以及處理客戶投訴能力、抗壓能力;
5、 熟練使用Office辦公軟件,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,培訓(xùn)能力;
6、有手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

工作地點(diǎn)

vivo官方客戶服務(wù)中心(薈聚中心店)

職位發(fā)布者

唐歡/人事經(jīng)理

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武漢天禧智盛通訊科技有限公司
vivo作為知名手機(jī)品牌,致力于為年輕群體打造擁有卓越外觀、專業(yè)級音質(zhì)、極致影像、愉悅體驗(yàn)的智能產(chǎn)品,并將敢于追求極致、持續(xù)創(chuàng)造驚喜作為vivo的堅(jiān)定追求。君美集團(tuán)自1994年成立,承接vivo、OPPO、小天才、步步高等品牌的營銷推廣工作,經(jīng)過近27年的發(fā)展,先后在中國湖南、山東、吉林、遼寧大連、湖北、大北京(京、津、冀東),海外的印度卡邦、馬邦、中央邦等地開設(shè)了數(shù)十家銷售型省公司.湖北天禧智盛通訊科技有限公司,負(fù)責(zé)vivo&iQOO品牌在湖北地區(qū)的營銷管理和品牌服務(wù)工作,現(xiàn)有數(shù)千家線下合作經(jīng)銷商.公司使命:為客戶創(chuàng)造價(jià)值核心價(jià)值觀:以人為本、本分誠信、團(tuán)隊(duì)卓越、健康長久公司快速發(fā)展,現(xiàn)誠聘將才,共譜寫新篇章,一經(jīng)錄用,提供有競爭力的薪酬待遇。公司擁有完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)晉升通道。選擇vivo,選擇一份事業(yè)。期待認(rèn)同企業(yè)文化,有理想的將才加盟。
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