更新于 2月18日

寫字樓物業(yè)管家

4000-5000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓
崗位職責
1. 與客戶保持良好關系,與之建立定期的工作協(xié)商協(xié)調制度,對客戶的合理建議與投訴,及時采納并予以解決,將處理結果記錄在案。對客戶提出的特殊要求和其它信息及時反饋上級領導;
2. 每半年進行一次客戶滿意度征詢,采取客戶座談會、討論會、走訪、調查表等形式;
3. 了解及掌握負責管理區(qū)域內的客戶的思想動態(tài)。要求定期對客戶進行拜訪工作,并填寫客戶訪談記錄,對改善客服管理服務提供合理化建議;
4. 負責大廈客戶通知的撰寫、發(fā)放工作;
5. 做好管理費及其它收費的征收、催繳工作,對客戶提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門,同時跟進費用催繳;
6. 每日對大廈公共區(qū)域及各項設備設施進行巡視,將發(fā)現(xiàn)問題及時報修;
7. 每日對裝修客戶進行巡視監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時通報主管領導和相關部門;
8. 完成客服主管交辦的其它工作。

工作地點

光谷科學島科創(chuàng)中心一期

職位發(fā)布者

甘莉莉/人事經(jīng)理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司
萬物梁行是國內兼具中外基因的商企服務公司,于2019年12月12日由萬物云(原萬科物業(yè))與戴德梁行強強聯(lián)合成立,業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設施管理(IFM)、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務,以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市,服務項目超1900個,服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、??低暋⒆止?jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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