崗位內(nèi)容：
1. 通過郵件、即時(shí)通訊工具等渠道，及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品顏色，尺寸，面料等相關(guān)商品咨詢，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的解答，推薦合理的產(chǎn)品和提供購買建議。
2.及時(shí)跟進(jìn)核對(duì)訂單信息，確保訂單信息無誤，實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，隨時(shí)了解訂單情況，確保訂單達(dá)成。
3. 積極解決客戶在收到商品后遇到的問題，耐心傾聽客戶的投訴和不滿，提供解決方案，確保客戶問題解決。