工作內(nèi)容：
負責管理和協(xié)調(diào)樓面的運營和客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度并提高客戶忠誠度。
主要職責：
- 負責管理和協(xié)調(diào)樓面人員的排班和培訓，確保員工的工作效率和客戶滿意度。
- 負責制定和執(zhí)行樓面銷售策略，監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)并制定改進措施。
- 負責管理和協(xié)調(diào)樓面的客戶關(guān)系，包括客戶回訪、投訴處理和客戶滿意度調(diào)查等。
- 負責協(xié)調(diào)和安排樓面活動，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 負責監(jiān)督和管理樓面運營，確保安全和品質(zhì)。
- 負責與其他部門協(xié)調(diào)，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r和滿意的解決。
職位要求：
- 有2年以上相關(guān)餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗。
- 熟悉銷售業(yè)務(wù)流程，具備一定的銷售數(shù)據(jù)分析能力。
- 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，具備良好的人際關(guān)系和團隊合作精神。
- 具有較強的責任心和事件處理能力，能夠應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。
- 熟悉運用辦公軟件。