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南京售后技術(shù)

5000-7000元
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智能產(chǎn)品硬件產(chǎn)品通信設(shè)備

【職位概述】 作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持工程師,您將負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)的設(shè)備安裝指導(dǎo)、調(diào)試、技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。您需要確??蛻裟軌虺浞掷斫夂陀行褂梦覀兊漠a(chǎn)品,同時(shí)收集客戶反饋,以協(xié)助我們持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。


一、崗位職責(zé)

1、根據(jù)需求,前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝指導(dǎo)、調(diào)試和技術(shù)支持,并為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),幫助客戶更好地理解和使用產(chǎn)品。
2、解答客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題,協(xié)助客戶進(jìn)行故障排查和問(wèn)題定位,提供解決方案和指導(dǎo)。

3、對(duì)客戶的產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和檢查,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

4、收集并反饋客戶的建議和意見(jiàn),協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

5、完成上級(jí)交辦的其它工作。


二、任職要求

1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子工程、通信工程等相關(guān)專業(yè)。

2、具有1年以上的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)最佳,優(yōu)秀者可放寬經(jīng)驗(yàn)條件。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力和服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

雷拓(廣東)科技有限公司南京辦事處中海雨花中心1007

職位發(fā)布者

張女士/人力資源

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1、關(guān)于我們| About us雷拓(廣東)科技有限公司成立于2007年,是一家以音頻為核心的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型高新技術(shù)企業(yè)、以創(chuàng)新研發(fā)為驅(qū)動(dòng)的科技型企業(yè),致力于為全國(guó)各領(lǐng)域用戶提供專業(yè)的音視頻解決方案。雷拓科技集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)為一體,旗下產(chǎn)品包含公共廣播系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、訊控系統(tǒng)與舞臺(tái)燈光系統(tǒng)等硬軟件設(shè)備,廣泛應(yīng)用在教育、政府、企事業(yè)單位、應(yīng)急管理、智慧城市、軌道交通、電信電力、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。公司深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)將近20年,迄今為止業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)200+個(gè)市/縣、成功項(xiàng)目遠(yuǎn)超100萬(wàn)個(gè),并擁有數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專利、資質(zhì)認(rèn)證以及“中國(guó)音視頻行業(yè)最具影響力品牌”“中國(guó)廣播會(huì)議行業(yè)十大領(lǐng)先企業(yè)”“中國(guó)音響燈光行業(yè)十大品牌”“中國(guó)廣播會(huì)議行業(yè)十大品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù)。2021年公司結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策推出分布式音視頻管理系統(tǒng),成為北京冬奧會(huì)音視頻供應(yīng)商。雷拓科技矢志成為構(gòu)建美麗中國(guó)數(shù)字化治理體系的建設(shè)者,致力于用科技創(chuàng)新成果服務(wù)社會(huì)發(fā)展! 2007年——正式成立,自主研發(fā)首套IP網(wǎng)絡(luò)廣播系統(tǒng) 2010年——建立六大辦事處,數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2014年——擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,新增無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng) 2017年——全國(guó)巡展,駐點(diǎn)辦事處增至16個(gè)2020年——增設(shè)辦事處至150個(gè),組織架構(gòu)進(jìn)一步龐大2022年——推出分布式音視頻管理系統(tǒng),成為北京冬奧會(huì)音視頻供應(yīng)商 2023年——肇慶高新開(kāi)發(fā)區(qū)2000㎡生產(chǎn)車間,8條自動(dòng)化生產(chǎn)線正式投產(chǎn)2024年——推出第五代雙引擎分布式指揮調(diào)度系統(tǒng),推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展 2、企業(yè)文化| Our culture使命:聚·音頻能量,致·萬(wàn)物互聯(lián)愿景:助力中國(guó)政企單位數(shù)字化信息建設(shè)品牌理念:音聯(lián)萬(wàn)物,穩(wěn)健致遠(yuǎn)價(jià)值觀:雷厲風(fēng)行,開(kāi)拓進(jìn)取3、員工福利| Our welfare「免費(fèi)用餐」健康、美味粵式家常菜「培訓(xùn)提升」師徒制培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、外訓(xùn)「辦公條件」現(xiàn)代化辦公環(huán)境,內(nèi)設(shè)展廳、書(shū)吧、休閑吧「員工社區(qū)」健身房、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、臺(tái)球桌、乒乓球桌、KTV娛樂(lè)室「團(tuán)建活動(dòng)」下午茶、部門(mén)聚餐、自助燒烤、拓展旅游、生日party、家宴4、公司位置| Location廣州總部:廣州市白云區(qū)嘉禾街長(zhǎng)紅竹仔園東路12號(hào)雷拓第二園區(qū)肇慶園區(qū):肇慶市四會(huì)高新區(qū)大旺大道41號(hào)萬(wàn)洋眾創(chuàng)城C28、C29全國(guó)辦事處:詳見(jiàn)崗位詳情頁(yè)定位
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