工作內(nèi)容： 1、熟悉天貓?zhí)詫毱炊喽嗑〇|客服基礎(chǔ)流程，客服接待、在線回復(fù)解答和處理退換貨及修改商品備注等 2、處理工單、審單 3、工作時(shí)間：早晚班，早班：8點(diǎn)-17點(diǎn)，晚班：16點(diǎn)-0點(diǎn)，每天工作8-9小時(shí) 4、工作待遇：高底薪+績(jī)效，綜合4-5k， 5、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年底帶薪休假、有月休， 6、能力優(yōu)秀者或有組長(zhǎng)/主管經(jīng)驗(yàn)者待遇從優(yōu)。 晉升方向：客服專(zhuān)員—客服組長(zhǎng)—客服主管 客服專(zhuān)員—客服組長(zhǎng)—運(yùn)營(yíng)助理 —運(yùn)營(yíng)主管—運(yùn)營(yíng)經(jīng)理