1. 崗位職責(zé)
- 協(xié)助業(yè)務(wù)團隊處理客戶訂單,包括訂單的錄入、審核、跟蹤與反饋,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時處理訂單變更和異常情況。
- 收集、整理和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),如銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持,定期制作業(yè)務(wù)報表,直觀呈現(xiàn)業(yè)務(wù)動態(tài)和趨勢。
- 與客戶保持密切溝通,及時回復(fù)客戶咨詢,解決客戶問題,維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
- 協(xié)同其他部門,如生產(chǎn)部門、物流部門等,確保業(yè)務(wù)流程的順暢運行,跟進產(chǎn)品交付進度,協(xié)調(diào)解決交付過程中的問題。
2. 任職要求
- 年齡35歲及以下
- 本專科及以上學(xué)歷,會開車
- 了解基本的業(yè)務(wù)流程和市場動態(tài),具備一定的市場敏感度和分析能力。
- 具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠通過電話、郵件等方式與客戶進行有效的溝通。
- 具備較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和市場需求,有良好的抗壓能力,面對工作壓力能保持積極的工作態(tài)度。