工作職責(zé):
底薪:3500
1. 通過WhatsApp、Instagram、message、email或其他方式與客戶進行良好有效的溝通,解決客戶的問題并達成交易。
2. 提供不固定精準(zhǔn)資源,需向客戶提供有關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)咨詢,,提供個性化服務(wù)方案;最終促成訂單
3. 妥善地處理客戶需求,挖掘客戶潛在需求,提升客戶滿意度,贏得客戶認可信賴,維護新老客戶的粘性;
4. 整理,總結(jié)客戶反饋問題(物流異常,產(chǎn)品質(zhì)量,尺碼,退換貨,投訴等),并及時反饋;崗位要求:有半年以上FB、WhatsApp或其他跨境電商客服聊單經(jīng)驗;無經(jīng)驗勿投
5、性格開朗、努力上進,具有良好的溝通
9.彈性8小時工作時間:9:00—12:00,13:00—18:00。
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【薪資福利】薪酬:底薪+提成,具體底薪面議,以能力定薪;