400-885-9898
更新于 2月19日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客戶管理運(yùn)營主管

8000-16000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

### **一、崗位職責(zé)**
1. **客戶關(guān)系管理**
- 負(fù)責(zé)客戶全生命周期管理，維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
- 處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決復(fù)雜問題。
- 定期分析客戶需求，制定個(gè)性化服務(wù)策略。
2. **團(tuán)隊(duì)管理**
- 帶領(lǐng)客戶管理團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)，制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
- 組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升成員在溝通、談判、數(shù)據(jù)分析等方面的能力。
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)績效考核與激勵(lì)。
3. **數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化**
- 通過CRM系統(tǒng)監(jiān)控客戶行為數(shù)據(jù)，生成分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議。
- 制定客戶分層管理策略，優(yōu)化資源分配及服務(wù)流程。
4. **跨部門協(xié)作**
- 與銷售、市場、產(chǎn)品等部門協(xié)同，推動(dòng)客戶需求落地和產(chǎn)品優(yōu)化。
- 參與公司戰(zhàn)略制定，提供客戶端的市場反饋支持。
二、薪資待遇**
月薪8-12K（3-5年經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理能力）。
**福利待遇**
- 五險(xiǎn)
- 帶薪年假、節(jié)日福利、

工作地點(diǎn)

局外·太格茂九樓911

職位發(fā)布者

石峰/總經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南大姐餐飲管理有限公司
河南大姐餐飲管理有限公司主要以大姐脆香雞,大姐石小廚鐵板燒飯,大姐烤肉飯招商合作為主,市場覆蓋河南以及全國大部分區(qū)域,石小廚鐵板燒飯是大姐餐飲公司的又一力作,公司還專門聘請營養(yǎng)師進(jìn)行膳食搭配,將各種新鮮蔬菜跟肉類合理配比。蔬菜中的膳食纖維和維生素能夠有效消除多余脂肪,讓顧客既能一-飽口福又消除了對肥胖的擔(dān)心。公司嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)和飯菜衛(wèi)生關(guān)。雞肉跟航天員的飲食來源采用同一供應(yīng)商,蔬菜也采用供應(yīng)途徑。所有工作人員要定期體檢,持健康證上崗,嚴(yán)格注意飯菜衛(wèi)生,保證顧客飲食安全。經(jīng)過多年耕耘，目前公司已創(chuàng)建市場營銷部、技術(shù)研發(fā)部、生產(chǎn)服務(wù)部、加盟咨詢部等一系列完善的運(yùn)作構(gòu)架,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷和先進(jìn)的物流供應(yīng)鏈,為消費(fèi)者提供新鮮的食材、衛(wèi)生的條件、健康的做法,贏得了良好的市場口碑,成為更具實(shí)力的餐飲連鎖品牌。高素質(zhì)、嚴(yán)要求、精技藝、嚴(yán)管理是我們的團(tuán)隊(duì)合作精神;人性化、多樣化、細(xì)致化是我們的顧客服務(wù)宗旨。以此為基礎(chǔ),公司已迅速成長為中原消費(fèi)者身邊值得信賴的飯食
公司主頁