崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3、協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1、具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2、熟悉常用辦公軟件操作能力。
3、擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4、學(xué)歷:大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
上班時間:8:00至12:00,13:30至17:30 。月休4天。
職位福利:社保、帶薪年假、提供食宿、公司旅游,運動會,節(jié)日禮品等。
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