1、在酒店總經(jīng)理或總經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)前臺(tái)的管理工作；
2、做好下屬的思想工作，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高效高質(zhì)的完成各項(xiàng)工作安排；
3、檢查員工的儀容儀表及工作進(jìn)程，督導(dǎo)員工按章辦事，視員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核，幫助下屬解決工作遇到的難題，處理工作差錯(cuò)；
4、及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地處理賓客投訴，記錄反饋，事后作好案例分析，并進(jìn)行有針對(duì)性的工作；
5、制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)本處員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
6、負(fù)責(zé)管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示；
7、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

1、中專及同等學(xué)歷以上，品貌端正，年齡在35歲以下；
2、具有酒店前廳服務(wù)和管理2年以上工作經(jīng)歷，了解酒店前臺(tái)規(guī)范流程；
3、工作勤奮，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，電腦操作熟練，銷售意識(shí)強(qiáng)。

可以直接聯(lián)系孟經(jīng)理一五五零三九一零零三四