教務(wù)管理

• 負(fù)責(zé)課程排班、調(diào)課及教師考勤統(tǒng)計(jì)，確保教學(xué)計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行；

• 管理學(xué)員檔案、學(xué)籍資料及教學(xué)資料歸檔，協(xié)助教師完成教學(xué)輔助工作；

• 跟蹤教學(xué)質(zhì)量，收集學(xué)員反饋，提出改進(jìn)建議并協(xié)調(diào)解決突發(fā)問(wèn)題；

行政支持

• 處理校區(qū)日常行政事務(wù)，包括辦公用品采購(gòu)、教材盤點(diǎn)、校區(qū)衛(wèi)生維護(hù)等；

• 協(xié)助制定校區(qū)預(yù)算，管理財(cái)務(wù)報(bào)銷及物資調(diào)配；

• 協(xié)助組織校區(qū)活動(dòng)（如家長(zhǎng)會(huì)、公開(kāi)課），協(xié)調(diào)各部門資源；

客服職責(zé)

• 解答學(xué)員及家長(zhǎng)咨詢，處理投訴并跟進(jìn)解決，維護(hù)客戶滿意度；

• 定期回訪學(xué)員，收集服務(wù)反饋，推動(dòng)續(xù)讀及課程優(yōu)化；

• 配合招生團(tuán)隊(duì)，參與課程宣傳及政策解答，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

• 二、任職要求

• 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)

     • 大專及以上學(xué)歷，教育學(xué)、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

     • 1年以上教務(wù)、行政或客服工作經(jīng)驗(yàn)，教育培訓(xùn)行業(yè)背景者優(yōu)先；

  2. 技能要求

     • 熟練使用Office辦公軟件（Excel/Word/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力；

     • 溝通能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件；

     • 有相關(guān)工作優(yōu)先，有教資證書優(yōu)先；

  3. 其他要求

     • 性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作制（如周末排班）

     • 三、福利待遇

     • • 社醫(yī)保，包??；

       • 帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)等；

       • 優(yōu)秀員工晉升通道及培訓(xùn)機(jī)會(huì)。