1、負責客戶關系管理和信息系統(tǒng)管理;
2、負責客戶投訴的處理和協(xié)調;
3、客戶日常滿意度回訪;
4、圍繞客戶滿意度,協(xié)調相關部門制定改善規(guī)劃;
5、根據(jù)廠家指引,配合完成店端保客營銷活動;
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