1、學(xué)歷要求:通常要求具備計算機科學(xué)、信息系統(tǒng)、軟件工程、項目管理、團隊管理或相關(guān)領(lǐng)域的大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗:具備3-5年以上信息化項目運維管理經(jīng)驗,對政府信息化項目經(jīng)驗者優(yōu)先,尤其是參與過政務(wù)云、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺等國家或地方信息化建設(shè)項目者,有政府項目全生命周期管理經(jīng)驗者優(yōu)先,包括規(guī)劃、建設(shè)、驗收及運維階段。
3、項目管理能力:能夠管理公司內(nèi)多個運維項目和運維團隊成員,整體協(xié)調(diào)確保公司運維項目滿足客戶要求,提升客戶的粘性;熟練掌握項目管理方法論,如PMBOK、敏捷管理等,具備良好的項目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控能力。
4、團隊管理能力:能夠制定運維流程(如ITIL框架)、優(yōu)化團隊分工,并建立績效考核機制。
5、溝通協(xié)調(diào)能力:能夠與政府部門、項目團隊、供應(yīng)商等各方進行有效溝通,確保項目順利進行。
6、問題解決能力:具備強大的問題解決能力和決策能力,能夠在高壓環(huán)境下迅速找到問題根源并給出解決方案。
7、應(yīng)急與寫作能力:能快速響應(yīng)系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練,確保運維項目系統(tǒng)7*24小時穩(wěn)定運行。良好的公文寫作和匯報能力,能夠向政府主管部門提交項目報告、風(fēng)險評估及績效評價材料。
8、項目運營能力:負(fù)責(zé)政府運維項目驗收及后期運維經(jīng)費申請,確保符合財政預(yù)算與績效評價要求,確保項目的可持續(xù)性;
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