1.負(fù)責(zé)對客訴異常進(jìn)行處理、追蹤、確認(rèn)、統(tǒng)計分析

2.即時處理客戶抱怨及退貨等品質(zhì)異常，組織相關(guān)部門]制訂糾正、預(yù)防措施并回復(fù)客戶，監(jiān)督和跟蹤實施過程及效果

3.主導(dǎo)新產(chǎn)品零部件檢驗標(biāo)準(zhǔn)的編制

4.參與新品開發(fā)，新品導(dǎo)入時的品質(zhì)信息收集、匯總、反饋及跟蹤改普成效

5.制定試驗計劃，按控制要求組織進(jìn)行試驗檢測，評價產(chǎn)品質(zhì)量可靠性

6.負(fù)責(zé)組織0TS工程樣品的確認(rèn)

7.組織相關(guān)人員對新產(chǎn)品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及重點管制項目進(jìn)行培訓(xùn)。

8.負(fù)責(zé)對服務(wù)退回產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量鑒定

9.完成上級交辦的其他工作

任職資格

1.大專以上學(xué)歷，年齡25-40歲,從事品質(zhì)管理或售后服務(wù)工作3年以上

2.具備濾芯及凈水行業(yè)相關(guān)知識

3.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力